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盲人旅客独乘列车 西站置业人热心帮助
发布日期:2019-10-28

“小心,我们要上电梯了,把一只脚往前走一步,要稍微往后站点。”“现在往前直走就可以了。”“要上火车了,前面有空隙,先把一只脚往前迈一步,小心!”10月28日上午10时22分,西站置业工作人员将一位独自乘车的视障人士送上了D2242次列车。

10月28日早上,西站置业工作人员巡查时发现了行动不便的李女士,了解得知,10月27日下午,李女士独自一人从普宁来到南昌,经过一晚的休息后,28日早上需换乘10:26分南昌西至建始的D2242次列车。

在得知李女士还未吃早餐后,工作人员买来热腾腾的包子和豆浆给李女士,并和另一名工作人员一起搀扶旅客,拿行李,帮其带路,上电梯、检票进站、过安检、下电梯、跨台阶,一路护送旅客到站台。进站后,西站置业的工作人员与列车长进行沟通,让其为李女士提供方便。一路上李女士不断称赞热心行为,说道:“真是非常感谢你们,一路上都是你们这些好心人在帮助我”。

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